Refund policy
Við leggjum áherslu á gæði varanna okkar og vonum að þú sért ánægð/ur með kaupin. Ef þú þarft samt að skila eða skipta vöru, fylgjum við íslenskum neytendalögum og bjóðum upp á inneignanótu eða skipti.
Hvernig skila/skipti ég vörum?
Skil eða skipti fara í gegnum dropp.is/voruskil.
Þegar skipti er valið hafið samband við okkur á child@childrvk.is með eftirfarandi upplýsingar:
• Pöntunarnúmer eða nafn upprunalegs kaupanda ef um gjöf er að ræða
• Hvaða vöru, stærð eða lit þú vilt fá í staðinn
Skil og skipti
Þú hefur 14 daga frá móttöku pöntunar til að tilkynna okkur um skil eða skipti. Varan þarf að vera ónotuð, óþvegin, óskemmd og í upprunalegu ástandi og umbúðum, með öllum merkimiðum á.
Við bjóðum ekki upp á endurgreiðslur, heldur gefum út inneignanótu eða bjóðum skipti, nema um gallaða eða ranga vöru sé að ræða.
Viðskiptavinur ber ábyrgð á skilakostnaði samkvæmt verðskrá Dropp, nema varan sé gölluð eða röng.
Inneignanótur
Inneignanótur gilda í 1 ár frá útgáfudegi.
Gölluð eða röng vara
Ef þú færð gallaða eða ranga vöru, vinsamlegast hafðu samband við child@childrvk.is strax. Við leysum málið fljótt og greiðum skilakostnað ef um galla eða mistök er að ræða.
Gallaðar vörur falla undir 2 ára lögbundinn kvörtunarrétt samkvæmt íslenskum neytendalögum (lög um neytendakaup).
Vörur sem ekki er hægt að skila
Eftirfarandi vörum er ekki hægt að skila:
• Notuðum eða skemmdum vörum
• Vörum sem eru ekki í upprunalegu ástandi